Sehr positiv haben sich unsere Kunden im Rahmen einer Kundenumfrage geäußert, die wir vom 12.04. – 11.06.2017 durchgeführt haben. Die Befragung fand sowohl im Internet als auch per Fragebogen statt und hatte damit eine breite Basis und eine rege Beteiligung. Die Ergebnisse sind sehr erfreulich:
- 98 Prozent der befragten Kunden gaben an, dass sie mit den Leistungen der Raiffeisenbank zufrieden sind.
- Von den zufriedenen Kunden sind 51 Prozent sehr zufrieden und 28 Prozent sogar vollkommen zufrieden.
Insgesamt haben bundesweit 117 Volks- und Raiffeisenbanken an der Kundenumfrage teilgenommen und einen durchschnittlichen Zufriedenheitswert von 87% erreicht. In fast allen der abgefragten Kategorien war die Raiffeisenbank im Vergleich mit den anderen Genossenschaftsbanken überdurchschnittlich oder stark überdurchschnittlich. Wir freuen uns über das tolle Ergebnis der Umfrage und bedanken uns ganz herzlich bei allen Kunden für das uns entgegengebrachte Vertrauen.
